満足度の高いアメニティ環境
医療施設は、患者さんから医療スタッフ、地域の関係者まで多種多様な方々が利用する施設です。患者さんの快適性はもとより、スタッフが仕事に専念でき働く意欲を持てる「マグネットホスピタル」づくりを提案します。

顧客満足(CS、ES)を向上するホスピタリティ
患者さんを温かく迎え入れる環境計画
病棟や外来などの療養環境の快適性、館内移動の分かり易さなど、施設面での配慮が、利用者の評価に大きく影響します。患者さんや患者さんを支えるご家族、見舞客、地域ネットワークの保健・医療・福祉の関係者等、幅広い利用者のニーズを満たす環境づくりを提案します。
■ トータルコーディネート
身体的・心理的不安を抱えて来院する患者さんの心理を考えると、温かく迎え入れる色彩計画は重要です。場所ごとにベースカラー、アクセントカラーを配置しつつ統一的な雰囲気を持ち、色彩計画がサインの役割を担うような分かり易い施設(「ウェイファインディング」技術)をコーディネートします。

視認性の高い病棟

待合

サイン計画

ミーティングルーム

デイルーム
■ 病室計画
患者さんのプライバシーを保ち、早期治療・回復を支援する病室を計画します。例えば、部屋の中心に光源をおかず、ベッドエリアを中心に間接光を使い、パーソナルな読書灯との使い分けにより、患者さんのアメニティを確保します。

■ ベッドサイドでの患者さんの環境づくり
メールなど日常生活で普及しているインターネット環境を、ベッドサイドで患者さんに提供できます。また売店、レストランなどの利便施設の案内、デジタル化が進むテレビ視聴等のサービス提供が可能です。

ベッドサイド機能
■ 生活利便サービスの充実
社会環境が豊かになり、医療施設においても、日常の生活サービスと同水準のサービス提供が当たり前になりつつあります。鹿島は、医療スタッフを含めて、多くの利用者に満足いただける生活利便サービスの店舗づくりを支援します。

生活利便サービスの提供
病院スタッフが診療・看護に集中できる環境づくり
医師・看護師不足が社会問題化する中で、医療スタッフの負担を軽減し、快適で満足感を持って業務に取り組める「マグネットホスピタル」の工夫が重要と考えます。 中央診療部門、病棟部門、管理部門等において、医療・看護を支援する技術やスタッフの生活利便性を高める環境づくりを提案します。
■ 看護効率の向上支援
病室内での看護は、看護業務の約4~5割を占めると言われています。平均在院日数の短縮による急性期患者の増加、医療安全のさらなる向上など、今まで以上にベッドサイドでの観察や処置が重要になるなかで、看護の効率化、負担軽減に有効なナースサーバーの導入を提案します。運用面では、SPD(院内物流)業務によるナースサーバー等への物品供給の構築を支援します。

スタッフステーションの例

ナースサーバーの例
■ 手術室運用シミュレーション
術式ごとの実績データや目標値より必要なスタッフ数、手術室数などをシミュレーションするシステムを利用し、手術室の運用やスタッフ配置の見直しなど、効率的な運用ができるよう支援します。

手術室運用支援システム
■ SPD業務を反映した動線計画
SPD業務の作業と搬送スケジュールを考慮し、物流計画と諸室機能配置とを整合することで、無駄のない物品搬送が実現でき、患者・病院スタッフの移動も効率的になります。 綿密な動線計画は、病院スタッフの負担を軽減し、安全性を高めます。

SPD業務プロセス例

物流動線計画:
医薬品、診療材料、滅菌物、検体、リネン等の搬送を誰が、どこに、いつ、どのように搬送するか等、一元的に管理することにより、物品管理関連の人件費を効率化できます。
経験豊富なインテリア企業のソリューション
ホテル・研修施設等、多様な施設で培ったデザインノウハウを有するインテリア企業が、今までにない、アメニティの高い病院環境をデザインします。患者さんの環境だけでなく、病院スタッフのワークプレイスの質を高め、「マグネットホスピタル」の実現を提案します。

東京ベイ舞浜ホテル/エントランス
「心を解放するリゾート感覚」
ワークスペース(リフレッシュ、ミーティング)のデザイン例
「心のゆとりが、人間性回復と創造性向上の原点」

S社研究所/リフレッシュ

D社スタジオ/リフレッシュ

T社オフィス/リフレッシュ

B社オフィス/ミーティングスペース

I社オフィス/機能別ミーティングスペース
医療福祉施設のインテリア・デザイン事例

落ち着いたモダンデザインが生むリラックス
香月産婦人科/待合、病室

ステイタスを感じるコーディネート
ウィルマーク香椎浜/ラウンジ

ナチュラルな色彩による心の安らぎ
メープルヒル病院/待合

アクセントカラーでメリハリのある空間
佐々木記念湘南病院シルバーガーデン/食堂

サイン計画の事例
ミレニアムマッシーランド/壁面サインとヴィジュアルアイデンティ

アートワークの事例
生長会 府中病院/アートワーク

